Sistemi di guida in linea
Laddove gli utenti lavorano comunque con un prodotto sullo schermo, le informazioni in linea sono irrinunciabili. Guide di Windows o web, PDF in linea o applicazione Flash: con i sistemi di guida in linea le informazioni sono disponibili esattamente nel momento in cui l'utente accede ad esse. Oltre la rappresentazione unitaria dei contenuti, sono decisive le loro connessioni, in modo che l'utente possa accedere comodamente ad ulteriori informazioni nel caso in cui il contenuto guidato dal contesto non sia sufficiente.Il nostro procedimento:
- Familiarizziamo con il vostro prodotto, le sue funzioni e le situazioni applicative.
- Verifichiamo diverse possibilità di trasmettere informazioni in linea (accesso contestuale, effetti mouse-over, indici analitici).
- Definiamo la struttura dell'informazione e della comunicazione insieme ai modelli di layout e di formulazione prendendo in particolare considerazione la visualizzazione delle informazioni sullo schermo.
- Ricerchiamo i contenuti – nella vostra azienda o anche direttamente sul prodotto – e li raccogliamo nella struttura informativa.
- Ci occupiamo della traduzione e della localizzazione delle informazioni, ad esempio per i menu e le schermate.
- Definiamo segnalibri di accesso per la guida in linea.
- Mettiamo a vostra disposizione la guida in linea per integrarla nel vostro software.
- Assicuriamo il costante aggiornamento del sistema di guida in linea.
I vostri vantaggi:
- Supporto completo dei vostri utenti nell'uso del prodotto
- Pratica gestione dei dati alla base dei compiti standardizzati
- Riduzione dei costi di stampa
- Informazioni costantemente aggiornate nella documentazione utente
- Semplice generazione di varianti del prodotto e linguistiche
- Single source publishing per informazioni su carta ed in linea da un'unica fonte