Istruzioni d'uso
Assoluta praticità e grande utilità - quale produttore rinuncerebbe ad attribuire ai suoi prodotti queste qualità? Di solito, sono proprio le istruzioni d'uso che mettono in evidenza il valore del prodotto e il quadro completo delle sue funzioni. Se esse non sono adatte alle caratteristiche del prodotto, il cliente sente spesso confermati i suoi pregiudizi negativi sulle istruzioni e nel caso peggiore si sente irritato ed adirato.Nel migliore dei casi il prodotto e le istruzioni d'uso formano un'unità. Solo così trasmettono insieme le positività della marca e sono di vero aiuto al cliente. Una standardizzazione esaustiva a livello di struttura, layout e formulazione assicura sia l'alto grado di riconoscimento delle istruzioni sia l'economicità della loro realizzazione, cura e traduzione.
Il nostro procedimento:
- Familiarizziamo con la vostra filosofia imprenditoriale, i vostri prodotti e le loro applicazioni.
- Sviluppiamo il concetto della documentazione con layout, coordinamento di testi ed immagini, formulazioni, estetica qualitativa ed altri aspetti di rilievo.
- Definiamo l'ambiente redazionale per la produzione efficiente delle informazioni necessarie.
- Ricerchiamo le informazioni consultando i vostri collaboratori e fornitori o direttamente sul prodotto.
- Produciamo testi e illustrazioni ed utilizziamo le informazioni già disponibili per le vostre istruzioni.
- Eseguiamo la gestione delle traduzioni in tutte le lingue.
- Pubblichiamo i documenti nei mezzi di comunicazione desiderati.
I vostri vantaggi:
- Concentrazione sulle vostre attività primarie
- Documentazione su misura
- Processi di produzione industriali per una definita qualità ed un'economica fornitura dei servizi
- Vi rivolgete ai vostri clienti con il linguaggio unitario della vostra documentazione
- Maggiori vantaggi per il cliente grazie alla struttura standardizzata ed all'accesso unitario alle informazioni
- Maggior soddisfazione del cliente grazie all'esaustiva utilità del prodotto
- Riduzione dei rischi di responsabilità sul prodotto e dei reclami
- Riutilizzo e formazione di varianti per una maggiore economicità nella realizzazione della documentazione